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Centro de AyudaNavegación

Navegacion y Configuracion

Esta guia te ayudara a navegar eficientemente por la aplicacion TripleEnable y personalizar tu configuracion para una seguridad, privacidad y experiencia de usuario optimas.

11 min readActualizado 17 dic 2025

En esta página

  • Navegación de la Aplicación TripleEnable
  • Menu de Navegación Inferior
  • Pantalla de Inicio
  • Qué Hay en tu Pantalla de Inicio
  • Usando la Pantalla de Inicio Efectivamente
  • Pantalla de Activos
  • Qué Puedes Hacer
  • Menu de Configuración
  • Configuración de Cuenta
  • Frase de Recuperación de Respaldo (Critico)
  • Configuración de Idioma
  • Configuración de Privacidad
  • Configuración de Notificaciones
  • Configuración de Seguridad
  • Cambio de Zona
  • Configuración Avanzada
  • Datos y Almacenamiento
  • Aplicaciones Conectadas
  • Ayuda y Soporte
  • Consejos y Atajos de Navegación
  • Acciones Rapidas
  • Opciones de Personalizacion
  • Preferencias de Visualizacion
  • Gestión de Cuenta
  • Actualizar tu Zona
  • Degradar tu Zona
  • Eliminar tu Cuenta
  • Solución de Problemas de Navegación
  • Próximos Pasos

Navegación de la Aplicación TripleEnable

App home screen

Menu de Navegación Inferior

La aplicación TripleEnable utiliza una barra de navegación inferior para acceso rápido a las funciones principales:

IconoFunciónQué Encontrarás
InicioPanel principalPuntuación ZTRS, solicitudes de validación, notificaciones, resumen de cuenta
ActivosGestión de activosAgregar/eliminar/gestionar activos digitales, ver estado de verificación
CorreoBandeja de entradaVer, redactar y gestionar tu correo de TripleEnable
ConfiguraciónConfiguración de la appIdioma, respaldo, privacidad, seguridad, gestión de cuenta
Botón VerdeSelector de zonaCambiar entre zonas Anónima, Verificada y Segura

Consejos de Navegación:

  • Toca cualquier icono para cambiar instantáneamente a esa sección
  • La sección actual esta resaltada
  • Las notificaciones con insignia aparecen en los iconos cuando se requiere accion

Pantalla de Inicio

La pantalla de Inicio es tu panel central, con una vista rápida de tu estado de confianza y actividad reciente.

Qué Hay en tu Pantalla de Inicio

Visualizacion de Puntuación ZTRS:

  • Barra de puntuación grande mostrando tu calificacion actual (0-1000)
  • Indicador codificado por colores (rojo/amarillo/verde)
  • Toca para ver el desglose detallado de la puntuación

Solicitudes de Validación:

  • Solicitudes pendientes que requieren tu respuesta
  • Insignia con contador mostrando número de solicitudes no leidas
  • Acciones rapidas: Aprobar/Rechazar directamente desde inicio

Resumen de Cuenta:

  • Zona actual (Anónima/Verificada/Segura)
  • Número de activos vinculados
  • Estado de cuenta y nivel de verificación

Acciones Rapidas:

  • Agregar nuevo activo
  • Ver bandeja de correo
  • Cambiar zonas
  • Acceder a configuración

Usando la Pantalla de Inicio Efectivamente

Revision Diaria:

  1. Abre TripleEnable
  2. Revisa tendencias de puntuación ZTRS
  3. Revisa solicitudes de validación
  4. Verifica notificaciones

Pantalla de Activos

La pantalla de Activos te permite gestionar todos los activos de identidad vinculados a tu perfil.

Qué Puedes Hacer

Ver Todos los Activos:

  • Ve la lista completa de identificadores digitales vinculados
  • Verifica el estado de verificación de cada uno
  • Ve a que zona pertenece cada activo

Agregar Nuevos Activos:

  1. Toca el botón + Agregar Activo
  2. Selecciona el tipo de activo
  3. Ingresa los detalles
  4. Completa la verificación

Gestionar Activos Existentes:

  • Toca cualquier activo para ver detalles
  • Actualiza la información si es necesario
  • Elimina activos que ya no uses
  • Re-verifica si la verificación expira

Organizacion de Activos:

  • Activos agrupados por tipo (Correo, Teléfono, Social)
  • Insignias de estado de verificación
  • Marca de tiempo de ultima verificación

Menu de Configuración

Settings home screen

La pantalla de Configuración es tu centro de control para personalizar TripleEnable.

Configuración de Cuenta

Información de Perfil:

  • Ve tu nombre de usuario
  • Ve la fecha de creación de cuenta
  • Verifica la zona actual
  • Ve el ID de cuenta

Cambiar Contraseña:

  1. Ve a Configuración → Cuenta
  2. Toca "Cambiar Contraseña"
  3. Ingresa la contraseña actual
  4. Ingresa la nueva contraseña (dos veces)
  5. Confirma el cambio

Recuperación de Cuenta:

  • Configura un correo de recuperación (opcional)
  • Configura método de autenticación de respaldo

Frase de Recuperación de Respaldo (Critico)

Qué es la Frase de Recuperación de Respaldo?

Tu frase de recuperación de respaldo es un código de recuperación único que te permite restaurar tu cuenta si:

  • Pierdes tu dispositivo
  • Olvidas tu contraseña
  • Necesitas migrar a un nuevo dispositivo

Cómo Guardar tu Frase de Recuperación de Respaldo:

  1. Ve a Configuración → Backup

Backup recovery phrase step 1

  1. Veras la pantalla "Set Up Recovery" mostrando el estado de tu respaldo. Si tus claves ya estan respaldadas, toca "Do you want to change a pin backup?" para actualizarlas.

Backup recovery phrase step 2

  1. Completa el paso Username Backup. Revisa los consejos de seguridad y toca "Next" para continuar.

Backup recovery phrase step 3

  1. Ingresa y confirma tu Recovery Phrase (minimo 8 caracteres, debe incluir mayusculas, minusculas y numeros). Toca "Next".

Backup recovery phrase step 4

  1. La configuración se completa cuando ves tres marcas de verificación verdes confirmando el proceso. Toca "Done".

Backup recovery phrase step 5

Mejores Practicas para la Frase de Recuperación de Respaldo:

HAZ:

  • Escribela en papel y guardala de forma segura
  • Manten multiples copias en diferentes ubicaciones seguras
  • Guardala en un gestor de contrasenas con encriptación fuerte
  • Prueba tu frase de recuperación de respaldo periodicamente

NO HAGAS:

  • Tomar captura de pantalla (puede ser robada)
  • Enviarla por correo electrónico (el correo puede ser comprometido)
  • Guardarla en la nube sin encriptación
  • Compartirla con nadie
  • Guardarla en tu dispositivo

Importante: Sin tu frase de recuperación de respaldo, NO hay forma de recuperar tu cuenta si pierdes el acceso. TripleCyber no puede restablecer tu cuenta por ti.

Configuración de Idioma

Cambiar Idioma de la Aplicación:

  1. Ve a Configuración → Select Language
  2. Selecciona de los idiomas disponibles:
  • English
  • Spanish (Espanol)
  • French (Francais)
  • Portuguese (Portugues)
  1. El idioma cambia inmediatamente

Nota: Cambiar el idioma de la aplicación NO cambia el idioma de tu dispositivo. TripleEnable opera de forma independiente.

Configuración de Privacidad

Controla tu Visibilidad:

La configuración de privacidad determina quien puede encontrarte y ver tu información en TripleValidate y Tr3sPass.

Privacy settings overview

Opciones de Visibilidad:

Privacy visibility options

Todos (Público):

  • Cualquiera puede buscarte en TripleValidate
  • Tus activos aparecen en busquedas
  • Maxima descubribilidad
  • Mejor para uso empresarial/profesional

My Contacts:

  • Solo personas que hayas agregado pueden validarte
  • No buscable por desconocidos
  • Balance de privacidad y verificación
  • Bueno para uso personal

Solo yo (Privado):

  • No puedes ser encontrado en busquedas
  • Solicitudes de validación deshabilitadas
  • Maxima privacidad
  • Nota: Limita los beneficios del ecosistema

Privacy settings confirmation

Qué Controla la Configuración de Privacidad:

  • Visibilidad del nombre
  • Visibilidad de puntuación ZTRS
  • Buscabilidad de activos en TripleValidate
  • Descubribilidad de perfil en Tr3sPass

Importante: La configuración de privacidad se sincroniza entre TripleEnable, Tr3sPass y TripleValidate. Los cambios aplican en todas partes.

Configuración de Notificaciones

Personaliza tus Alertas:

Notificaciones Push:

  • Solicitudes de validación
  • Nuevos mensajes de correo
  • Cambios en puntuación ZTRS
  • Alertas de seguridad
  • Actualizaciones del sistema

Notificaciones por Correo:

  • Reportes semanales de ZTRS
  • Actualizaciones de seguridad
  • Anuncios de funciones

Preferencias de Notificación:

  1. Ve a Configuración → Notificaciones
  2. Activa/desactiva cada tipo de notificación
  3. Configura horas de silencio (opcional)
  4. Elige el sonido de notificación

Configuración de Seguridad

Autenticación de Dos Factores (2FA):

  • Habilitada por defecto en zonas Verificada y Segura
  • No puede ser deshabilitada (requerida para seguridad)
  • Gestiona codigos de respaldo

Autenticación Biométrica:

  • Habilita Face ID (iOS)
  • Habilita Touch ID (iOS)
  • Habilita Huella Digital (Android)
  • Agrega capa extra para acceso a la app

Historial de Inicio de Sesión:

  • Ve intentos recientes de inicio de sesión
  • Verifica tipos de dispositivos y ubicaciones
  • Identifica accesos no autorizados
  • Reporta actividad sospechosa

Sesiones Activas:

  • Ve todos los dispositivos con sesiones activas
  • Cierra sesión remotamente en otros dispositivos
  • Gestiona dispositivos de confianza

Cambio de Zona

El Botón Verde Selector de Zona:

Ubicado en la navegación inferior, el botón verde te permite cambiar entre tus diferentes cuentas de zona.

Cómo Cambiar de Zona:

  1. Toca el botón verde (generalmente en el centro o derecha inferior)
  2. Ve la lista de tus zonas disponibles:
  • Anónima (si tienes una)
  • Verificada (si tienes una)
  • Segura (si tienes una)
  1. Toca la zona a la que quieres cambiar
  2. Ingresa la contraseña de esa zona
  3. Ahora estas en la zona seleccionada

Notas Importantes sobre Cambio de Zona:

  • Cada zona es una cuenta separada con inicio de sesión separado
  • Los activos no se transfieren entre zonas
  • Las puntuaciones ZTRS son independientes por zona
  • Las bandejas de correo son separadas
  • Puedes tener cuentas en las tres zonas simultaneamente

Casos de Uso para Multiples Zonas:

Anónima + Verificada:

  • Anónima para actividades criticas de privacidad
  • Verificada para uso diario normal

Verificada + Segura:

  • Verificada para comunicaciones personales
  • Segura para transacciones empresariales/financieras

Las Tres:

  • Anónima para privacidad completa
  • Verificada para uso social/casual
  • Segura para requisitos de alta confianza

Configuración Avanzada

La configuración avanzada te da control detallado sobre datos, almacenamiento e integraciones.

Datos y Almacenamiento

Gestión de Cache:

  • Limpia el cache de la app para liberar espacio
  • Restablece el cache de descargas
  • Gestiona datos sin conexión

Uso de Datos:

  • Ve estadisticas de consumo de datos
  • Habilita modo de ahorro de datos
  • Restringe datos en segundo plano (si es necesario)

Almacenamiento:

  • Ve el uso de almacenamiento de la app
  • Gestiona archivos descargados
  • Limpia archivos temporales

Aplicaciones Conectadas

Ver Conexiones del Ecosistema:

  • Mensajeria Tr3sPass
  • Verificación TripleValidate
  • Aplicaciones Triple OAuth
  • Integraciones de terceros

Gestionar Permisos:

  • Revoca acceso de aplicaciones
  • Actualiza permisos
  • Ve configuración de compartir datos

Ayuda y Soporte

Accede a Recursos:

  • Articulos del Centro de Ayuda
  • Sección de Preguntas Frecuentes
  • Tutoriales en video
  • Foro de la comunidad

Contacta Soporte:

  • Enviar ticket de soporte
  • Chat en vivo (si esta disponible)
  • Soporte por correo electrónico
  • Reportar errores

Legal y Acerca de:

  • Terminos de Servicio
  • Politica de Privacidad

About screen overview

  • Licencias
  • Version de la app

About screen details

  • Información de derechos de autor

About screen legal info

Consejos y Atajos de Navegación

Usa estos consejos para moverte con eficiencia por la aplicación y completar tareas más rápido.

Acciones Rapidas

Desde la Pantalla de Inicio:

  • Manten presionada la barra ZTRS → Desglose completo
  • Desliza a la izquierda en validación → Rechazo rápido
  • Desliza a la derecha en validación → Aprobacion rápida

Desde la Pantalla de Activos:

  • Desliza hacia abajo para actualizar
  • Manten presionado un activo → Menu de acciones rapidas

Desde Cualquier Lugar:

  • Agita el dispositivo → Reportar error (si esta habilitado)
  • Doble toque en barra de estado → Desplazar hacia arriba

Opciones de Personalizacion

Personaliza la apariencia y el comportamiento de TripleEnable para adaptarlo a tu flujo de trabajo.

Preferencias de Visualizacion

Tema:

  • Modo claro
  • Modo oscuro
  • Automático (sigue al sistema)

Tamano de Texto:

  • Pequeno
  • Mediano (predeterminado)
  • Grande
  • Extra Grande

Accesibilidad:

  • Modo de alto contraste
  • Reducir movimiento
  • Optimizacion para lector de pantalla

Gestión de Cuenta

Administra tu zona, datos de cuenta y configuración de perfil desde un solo lugar.

Actualizar tu Zona

De Anónima a Verificada:

  1. Configuración → Cuenta → Actualizar Zona
  2. Agrega número de teléfono + correo electrónico
  3. Completa verificación 2FA
  4. ¡Actualizado!

De Verificada a Segura:

  1. Configuración → Cuenta → Actualizar a Segura
  2. Revisa funciones premium
  3. Completa el pago (si es requerido)
  4. Escanea identificacion gubernamental
  5. Completa reconocimiento facial
  6. ¡Actualizado a Segura!

Degradar tu Zona

Nota: No puedes degradar zonas. En su lugar:

  • Crea una nueva cuenta en la zona inferior
  • Manten ambas cuentas activas
  • Usa el selector de zona para moverte entre ellas

Eliminar tu Cuenta

Eliminación Permanente de Cuenta:

  1. Ve a Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta
  2. Revisa lo que sera eliminado
  3. Ingresa contraseña para confirmar
  4. Toca "Eliminar Permanentemente"
  5. Cuenta eliminada despues de periodo de gracia de 30 dias

Qué se Elimina:

  • Todos los datos personales
  • Todos los activos
  • Bandeja de correo
  • Historial de validación
  • Puntuación ZTRS

No se Puede Recuperar: La eliminación de cuenta es permanente despues del periodo de gracia.

Solución de Problemas de Navegación

Menu Inferior No Responde:

  • Cierra forzadamente la app y reabrela
  • Busca actualizaciones de la app
  • Reinicia el dispositivo

La Configuración No se Guarda:

  • Verifica la conexión a internet
  • Verifica que tengas la ultima version de la app
  • Intenta cerrar sesión y volver a iniciar

No Puedo Cambiar de Zona:

  • Verifica que tengas cuentas en multiples zonas
  • Verifica la contraseña de la zona destino
  • Asegurate de haber iniciado sesión en la zona actual

La App se Siente Lenta:

  • Limpia cache en Configuración → Datos y Almacenamiento
  • Cierra otras aplicaciones
  • Verifica el almacenamiento del dispositivo
  • Actualiza a la ultima version

Próximos Pasos

¡Has completado la documentacion de TripleEnable! Ahora explora:

  • Tr3sPass - Mensajeria segura con verificación de identidad
  • TripleValidate - Verifica las identidades y activos de otros
  • Profundizacion en ZTRS - Domina tu puntuación de confianza

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