Onde Encontrar o Histórico de Validação
O histórico de validação é armazenado em dois lugares, dependendo se você enviou ou recebeu a solicitação.
No TripleValidate (Validações ENVIADAS)
Localização:
- Abra o aplicativo TripleValidate
- Toque em "Histórico" na navegação inferior
- Veja todas as solicitações de validação que VOCÊ enviou
O que Você Verá:
- Lista completa de todas as validações enviadas
- Status atual de cada solicitação
- Timestamps de envio/resposta
- Informações do destinatário
- Sua mensagem de validação
- Detalhes da resposta (se houver)
No TripleEnable (Validações RECEBIDAS)
Localização:
- Abra o aplicativo TripleEnable
- Vá para a tela Inicial
- Role até a seção "Solicitações de Validação"
- Toque para ver o histórico completo
O que Você Verá:
- Todas as solicitações de validação enviadas PARA você
- Solicitações que você aprovou
- Solicitações que você recusou
- Solicitações expiradas
- Quem enviou cada solicitação
- O que estavam validando
Entendendo o Histórico de Validação no TripleValidate
A tela de histórico do TripleValidate exibe todas as solicitações enviadas por você e seu status atual.
Layout da Tela de Histórico
Visualização em Lista:
- Validações mais recentes no topo
- Cada entrada mostra:
- Nome/nome de usuário do destinatário
- Ativo que você validou
- Emblema de status (Pendente/Aprovado/Recusado/Expirado)
- Data/hora de envio
- Botões de ação rápida
Visualização de Detalhes:
Toque em qualquer validação para ver:
- Perfil completo do destinatário
- Mensagem de validação completa
- Detalhes do ativo
- Pontuação ZTRS no momento da validação
- Resposta recebida (se houver)
- Timestamp da resposta
- Thread de conversa completo
Filtrando Seu Histórico
Use filtros para refinar seu histórico de validação por data, status ou identidade.
Filtros Disponíveis
Por Status:
- Pendente - Aguardando resposta
- Aprovado - Confirmado pelo destinatário
- Recusado - Negado pelo destinatário
- Expirado - Sem resposta em 24 horas
Por Período:
- Hoje
- Última Semana
- Último Mês
- Últimos 3 Meses
- Último Ano
- Todo o Período
- Período Personalizado
Por Destinatário:
- Pesquise por nome de usuário
- Filtre por pessoa específica
- Agrupe por destinatário
Por Tipo de Ativo:
- Validações de e-mail
- Validações de telefone
- Validações de nome de usuário
- Validações de rede social
Como Usar os Filtros
- Abra o Histórico no TripleValidate
- Toque no ícone de "Filtro" (geralmente no canto superior direito)
- Selecione os critérios de filtro
- Aplique os filtros
- Visualize os resultados filtrados
- Limpe os filtros para ver todos novamente
Usando Seu Histórico de Validação
Seu histórico é mais do que um registro — é uma ferramenta para identificar padrões e manter uma trilha de auditoria.
Revisar Padrões
Identificar Solicitantes Frequentes:
- Quem você valida com mais frequência?
- Você está validando a mesma pessoa várias vezes?
- Pode indicar:
- Contato comercial frequente
- Problemas de confiança
- Potencial preocupação de segurança
Acompanhar Taxas de Resposta:
- Quantas solicitações são aprovadas vs recusadas?
- Quão rapidamente as pessoas respondem?
- Quais contatos são mais responsivos?
Identificar Tendências de Segurança:
- Múltiplas validações recusadas = potencial padrão de fraude
- Solicitações expiradas = baixa adoção do TripleEnable
- Alta taxa de aprovação = rede confiável
Trilha de Auditoria para Empresas
Documentação de Compliance:
- Prova de verificação de identidade realizada
- Timestamps para requisitos regulatórios
- Evidência de due diligence
- Trilha de auditoria para transações financeiras
Exportar Histórico:
- Vá para Histórico
- Toque no menu (três pontos)
- Selecione "Exportar Histórico"
- Escolha o formato (CSV, PDF)
- Selecione o período
- Baixe o arquivo
O que é Exportado:
- Todas as solicitações de validação
- Status e timestamps
- Informações do destinatário
- Suas mensagens
- Respostas recebidas
Investigar Tentativas de Fraude
Revisar Validações Recusadas:
- Verifique todas as solicitações recusadas
- Procure padrões
- Identifique táticas comuns de fraude
- Denuncie às autoridades se necessário
Exemplo de Investigação:
Você nota 3 validações recusadas em uma semana:
- Todas alegavam ser do "CEO"
- Todas solicitavam transferências bancárias
- Todas usavam linguagem similar
- Padrão identificado = ataque direcionado
Gerenciando Seu Histórico
Controle o que permanece no seu histórico e o que é removido.
Excluindo Validações Individuais
Como Excluir:
- Abra a visualização de detalhes da validação
- Toque no menu (três pontos)
- Selecione "Excluir"
- Confirme a exclusão
O que Acontece:
- Removido do seu histórico
- NÃO exclui do histórico do destinatário
- Não pode ser recuperado
- Nenhuma notificação enviada ao destinatário
Quando Excluir:
- Validações de teste
- Solicitações duplicadas
- Erros
- Limpeza de privacidade
Limpando Todo o Histórico
Como Limpar Tudo:
- Vá para configurações do Histórico
- Selecione "Limpar Todo o Histórico"
- Confirme a ação (não pode ser desfeita)
- Todas as validações removidas
Aviso: Isso é permanente! Considere exportar antes de limpar.
Arquivando Validações Antigas
Configurações de Arquivamento Automático:
- Vá para Configurações → Histórico
- Habilite "Arquivar Automaticamente"
- Defina o período (90 dias, 6 meses, 1 ano)
- Validações antigas vão para o arquivo
- Pode visualizar o arquivo a qualquer momento
Benefícios:
- Mantém o histórico ativo limpo
- Preserva registros para compliance
- Pesquisa mais rápida em validações recentes
- Manutenção de registros organizada
Estatísticas do Histórico
O painel de estatísticas oferece uma visão geral rápida da sua atividade de validação.
Suas Estatísticas de Validação
Painel de Visão Geral:
- Total de validações enviadas
- Porcentagem de taxa de aprovação
- Porcentagem de taxa de recusa
- Porcentagem de taxa de expiração
- Tempo médio de resposta
- Contatos mais validados
Detalhamento Mensal:
- Validações por mês
- Tendências ao longo do tempo
- Padrões sazonais
- Métricas de crescimento
Análise de Tempo de Resposta:
- Tempo médio até resposta
- Tempo de resposta mais rápido
- Tempo de resposta mais lento
- Tempo de resposta por contato
Interpretando Suas Estatísticas
Alta Taxa de Aprovação (> 80%):
- Validando contatos legítimos
- Rede forte e confiável
- Prevenção de fraude eficaz
Alta Taxa de Recusa (> 20%):
- Possível alvo de fraude
- Padrões de atividade suspeita
- Necessidade de segurança reforçada
Alta Taxa de Expiração (> 30%):
- Baixa adoção do TripleEnable na rede
- Não alcançando os contatos certos
- Considere métodos de verificação alternativos
Melhores Práticas para Gerenciamento do Histórico
Trate seu histórico como um recurso ativo, não apenas como um registro passivo.
Revisão Regular
Semanalmente:
- Revise validações pendentes
- Faça acompanhamento de solicitações expiradas
- Verifique validações recusadas
- Identifique padrões de fraude
Mensalmente:
- Revise estatísticas de validação
- Exporte histórico para registros
- Arquive validações antigas
- Atualize protocolos de segurança se necessário
Trimestralmente:
- Analise tendências
- Revise documentação de compliance
- Otimize práticas de validação
- Treine a equipe sobre descobertas (se empresa)
Documentação
Mantenha Registros De:
- Validações de transações de alto valor
- Incidentes de validação recusada
- Relatórios de tentativas de fraude
- Exportações de trilha de auditoria
- Respostas a incidentes de segurança
Melhores Práticas de Armazenamento:
- Armazenamento seguro para validações sensíveis
- Backups criptografados de exportações
- Controles de acesso aos dados de validação
- Políticas de retenção alinhadas com regulamentações
Considerações de Privacidade
O que é Armazenado:
- Suas mensagens de validação
- Informações do destinatário
- Respostas recebidas
- Timestamps e metadados
Suas Responsabilidades:
- Não inclua dados sensíveis nas mensagens de validação
- Proteja seu dispositivo (histórico de validação está no dispositivo)
- Não compartilhe histórico de validação publicamente
- Siga regulamentações de proteção de dados
Privacidade do Destinatário:
- Informações do destinatário são visíveis para você
- Respeite a privacidade deles
- Não faça mau uso de informações de contato
- Não faça screenshot/compartilhe sem permissão
Casos de Uso do Histórico de Validação
Diferentes usuários dependem do histórico de validação para finalidades distintas.
Uso Pessoal
Rastrear Quem Você Validou:
- Mantenha registro de contatos verificados
- Saiba em quem você confiou
- Identifique necessidades de reverificação
Prevenção de Fraude:
- Revise validações recusadas
- Identifique tentativas de golpe
- Denuncie padrões às autoridades
- Proteja você e outros
Uso Empresarial
Compliance e Auditoria:
- Documentação regulatória
- Verificação de transações financeiras
- Registros de due diligence
- Cumprimento de requisitos legais
Monitoramento de Equipe:
- Rastreie atividades de validação
- Garanta procedimentos de verificação adequados
- Identifique necessidades de treinamento
- Monitore tentativas de fraude
Gestão de Riscos:
- Analise padrões de validação
- Identifique cenários de alto risco
- Atualize protocolos de segurança
- Melhore processos de verificação
Uso Empresarial (Enterprise)
Operações de Segurança:
- Agregue dados de validação em toda a organização
- Identifique ameaças em escala empresarial
- Coordene resposta a incidentes
- Compartilhe inteligência sobre padrões de fraude
Análises e Relatórios:
- Painel para métricas de segurança
- Relatórios executivos sobre atividades de verificação
- Análise de tendências ao longo do tempo
- ROI em prevenção de fraude
Solução de Problemas do Histórico
Validações Ausentes no Histórico:
- Verifique os filtros - podem estar ocultando itens
- Confirme que está na conta/zona correta
- Verifique se validações foram excluídas
- Procure no arquivo se arquivamento automático estiver habilitado
Não Consegue Exportar Histórico:
- Verifique conexão com a internet
- Confirme que tem Zona Segura (necessária para exportação)
- Tente período menor
- Verifique espaço de armazenamento do dispositivo
Histórico Não Atualiza:
- Puxe para baixo para atualizar
- Feche e reabra o aplicativo
- Verifique atualizações do aplicativo
- Verifique conexão com a internet
Informações Incorretas Aparecendo:
- Contate o suporte com detalhes
- Faça screenshot dos dados incorretos
- Anote o ID da validação
- Reporte a discrepância
Retenção do Histórico
Entenda por quanto tempo o TripleValidate mantém seu histórico e o que acontece com os dados excluídos.
Por Quanto Tempo o Histórico é Mantido?
No TripleValidate:
- Todas as validações armazenadas indefinidamente (a menos que excluídas)
- Disponível enquanto a conta estiver ativa
- Excluído se a conta for fechada
No TripleEnable:
- Validações recebidas armazenadas indefinidamente
- Disponível enquanto a conta estiver ativa
- Excluído se a conta for fechada
Exclusão de Dados
Iniciada pelo Usuário:
- Exclua validações individuais a qualquer momento
- Limpe todo o histórico a qualquer momento
- Exporte antes de excluir (recomendado)
Fechamento de Conta:
- Todo o histórico de validação excluído
- Período de carência de 30 dias
- Não pode ser recuperado após exclusão da conta
Regulamentações de Privacidade:
- Em conformidade com LGPD, GDPR, CCPA, etc.
- Solicite exclusão de dados
- Exporte seus dados antes da exclusão
Próximos Passos
Agora que você entende o histórico de validação:
- Casos de Uso Avançados e Empresariais - Estratégias de nível empresarial
- TripleEnable - Entenda a fundação de identidade
