Historique de validation

Où trouver l'historique de validation

L'historique de validation est stocké à deux endroits selon que vous ayez envoyé ou reçu la demande.

Dans TripleValidate (validations ENVOYÉES)

Emplacement :

• Ouvrez l'application TripleValidate
• Appuyez sur "Historique" dans la navigation du bas
• Consultez toutes les demandes de validation que VOUS avez envoyées

Ce que vous verrez :

• Liste complète de toutes les validations que vous avez envoyées
• Statut actuel de chaque demande
• Horodatages d'envoi/réponse
• Informations sur le destinataire
• Votre message de validation
• Détails de la réponse (le cas échéant)

Dans TripleEnable (validations REÇUES)

Emplacement :

• Ouvrez l'application TripleEnable
• Allez sur l'écran Accueil
• Faites défiler jusqu'à la section "Demandes de validation"
• Appuyez pour voir l'historique complet

Ce que vous verrez :

• Toutes les demandes de validation qui vous ont été envoyées
• Les demandes que vous avez approuvées
• Les demandes que vous avez refusées
• Les demandes expirées
• Qui a envoyé chaque demande
• Ce qu'ils validaient

Comprendre l'historique de validation dans TripleValidate

L'écran d'historique de TripleValidate affiche toutes les demandes sortantes que vous avez envoyées et leur statut actuel.

Disposition de l'écran Historique

Vue liste :

• Validations les plus récentes en haut
• Chaque entrée affiche :
• Nom/nom d'utilisateur du destinataire
• Actif que vous avez validé
• Badge de statut (En attente/Approuvé/Refusé/Expiré)
• Date/heure d'envoi
• Boutons d'action rapide

Vue détaillée :

Appuyez sur n'importe quelle validation pour voir :

• Profil complet du destinataire
• Message de validation complet
• Détails de l'actif
• Score ZTRS au moment de la validation
• Réponse reçue (le cas échéant)
• Horodatage de la réponse
• Fil de conversation complet

Filtrer votre historique

Utilisez des filtres pour affiner votre historique de validation par date, statut ou identité.

Filtres disponibles

Par statut :

• En attente - En attente de réponse
• Approuvé - Confirmé par le destinataire
• Refusé - Refusé par le destinataire
• Expiré - Pas de réponse en 24 heures

Par plage de dates :

• Aujourd'hui
• Semaine dernière
• Mois dernier
• 3 derniers mois
• Année dernière
• Tout le temps
• Plage de dates personnalisée

Par destinataire :

• Recherche par nom d'utilisateur
• Filtrer par personne spécifique
• Grouper par destinataire

Par type d'actif :

• Validations d'e-mail
• Validations de téléphone
• Validations de nom d'utilisateur
• Validations de réseaux sociaux

Comment utiliser les filtres

1. Ouvrez l'Historique dans TripleValidate
2. Appuyez sur l'icône "Filtre" (généralement en haut à droite)
3. Sélectionnez les critères de filtre
4. Appliquez les filtres
5. Consultez les résultats filtrés
6. Effacez les filtres pour tout revoir

Utiliser votre historique de validation

Votre historique est plus qu'un journal : c'est un outil pour repérer des tendances et maintenir une piste d'audit.

Examiner les schémas

Identifier les demandeurs récurrents :

• Qui validez-vous le plus souvent ?
• Validez-vous la même personne plusieurs fois ?
• Pourrait indiquer :
• Contact commercial fréquent
• Problèmes de confiance
• Préoccupation de sécurité potentielle

Suivre les taux de réponse :

• Combien de demandes sont approuvées vs refusées ?
• À quelle vitesse les gens répondent-ils ?
• Quels contacts sont les plus réactifs ?

Repérer les tendances de sécurité :

• Validations refusées multiples = schéma de fraude potentiel
• Demandes expirées = faible adoption de TripleEnable
• Taux d'approbation élevé = réseau digne de confiance

Piste d'audit pour les entreprises

Documentation de conformité :

• Preuve de vérification d'identité effectuée
• Horodatages pour les exigences réglementaires
• Preuve de due diligence
• Piste d'audit pour les transactions financières

Exporter l'historique :

1. Allez dans l'Historique
2. Appuyez sur le menu (trois points)
3. Sélectionnez "Exporter l'historique"
4. Choisissez le format (CSV, PDF)
5. Sélectionnez la plage de dates
6. Téléchargez le fichier

Ce qui est exporté :

• Toutes les demandes de validation
• Statuts et horodatages
• Informations sur les destinataires
• Vos messages
• Réponses reçues

Enquêter sur les tentatives de fraude

Examiner les validations refusées :

• Vérifiez toutes les demandes refusées
• Recherchez des schémas
• Identifiez les tactiques de fraude courantes
• Signalez aux autorités si nécessaire

Exemple d'enquête :

Vous remarquez 3 validations refusées en une semaine :

1. Toutes prétendaient être du "PDG"
2. Toutes demandaient des virements bancaires
3. Toutes utilisaient un langage similaire
4. Schéma identifié = attaque ciblée

Gérer votre historique

Contrôlez ce qui reste dans votre historique et ce qui est supprimé.

Supprimer des validations individuelles

Comment supprimer :

1. Ouvrez la vue détaillée de la validation
2. Appuyez sur le menu (trois points)
3. Sélectionnez "Supprimer"
4. Confirmez la suppression

Ce qui se passe :

• Supprimé de votre historique
• N'EST PAS supprimé de l'historique du destinataire
• Ne peut pas être récupéré
• Aucune notification envoyée au destinataire

Quand supprimer :

• Validations de test
• Demandes en double
• Erreurs
• Nettoyage de confidentialité

Effacer tout l'historique

Comment tout effacer :

1. Allez dans les paramètres de l'Historique
2. Sélectionnez "Effacer tout l'historique"
3. Confirmez l'action (ne peut pas être annulée)
4. Toutes les validations sont supprimées

Avertissement : C'est permanent ! Envisagez d'exporter avant d'effacer.

Archiver les anciennes validations

Paramètres d'archivage automatique :

1. Allez dans Paramètres → Historique
2. Activez "Archivage automatique"
3. Définissez la période (90 jours, 6 mois, 1 an)
4. Les anciennes validations sont déplacées vers l'archive
5. Vous pouvez consulter l'archive à tout moment

Avantages :

• Garde l'historique actif propre
• Préserve les enregistrements pour la conformité
• Recherche plus rapide dans les validations récentes
• Tenue de dossiers organisée

Statistiques de l'historique

Le panneau de statistiques vous offre un aperçu rapide de votre activité de validation.

Vos statistiques de validation

Tableau de bord de synthèse :

• Total des validations envoyées
• Pourcentage de taux d'approbation
• Pourcentage de taux de refus
• Pourcentage de taux d'expiration
• Temps de réponse moyen
• Contacts les plus validés

Répartition mensuelle :

• Validations par mois
• Tendances dans le temps
• Schémas saisonniers
• Métriques de croissance

Analytique des temps de réponse :

• Temps de réponse moyen
• Temps de réponse le plus rapide
• Temps de réponse le plus lent
• Temps de réponse par contact

Interpréter vos statistiques

Taux d'approbation élevé (> 80%) :

• Validation de contacts légitimes
• Réseau fort et de confiance
• Prévention efficace de la fraude

Taux de refus élevé (> 20%) :

• Possible ciblage par la fraude
• Schémas d'activité suspecte
• Sécurité renforcée nécessaire

Taux d'expiration élevé (> 30%) :

• Faible adoption de TripleEnable dans le réseau
• N'atteint pas les bons contacts
• Envisagez des méthodes de vérification alternatives

Meilleures pratiques pour la gestion de l'historique

Traitez votre historique comme une ressource active, pas seulement comme un journal passif.

Examen régulier

Hebdomadaire :

• Examinez les validations en attente
• Faites le suivi des demandes expirées
• Vérifiez les validations refusées
• Identifiez tout schéma de fraude

Mensuel :

• Examinez les statistiques de validation
• Exportez l'historique pour les dossiers
• Archivez les anciennes validations
• Mettez à jour les protocoles de sécurité si nécessaire

Trimestriel :

• Analysez les tendances
• Examinez la documentation de conformité
• Optimisez les pratiques de validation
• Formez l'équipe sur les résultats (si entreprise)

Documentation

Conservez des dossiers de :

• Validations de transactions de grande valeur
• Incidents de validations refusées
• Rapports de tentatives de fraude
• Exports de piste d'audit
• Réponses aux incidents de sécurité

Meilleures pratiques de stockage :

• Stockage sécurisé pour les validations sensibles
• Sauvegardes chiffrées des exports
• Contrôles d'accès sur les données de validation
• Politiques de rétention alignées sur les réglementations

Considérations de confidentialité

Ce qui est stocké :

• Vos messages de validation
• Informations sur les destinataires
• Réponses reçues
• Horodatages et métadonnées

Vos responsabilités :

• N'incluez pas de données sensibles dans les messages de validation
• Sécurisez votre appareil (l'historique de validation est sur l'appareil)
• Ne partagez pas publiquement l'historique de validation
• Suivez les réglementations de protection des données

Confidentialité des destinataires :

• Les informations des destinataires sont visibles pour vous
• Respectez leur confidentialité
• N'utilisez pas mal les informations de contact
• Ne faites pas de captures d'écran/partagez sans permission

Cas d'utilisation de l'historique de validation

Différents utilisateurs s'appuient sur l'historique de validation à des fins variées.

Usage personnel

Suivre qui vous avez validé :

• Gardez un dossier des contacts vérifiés
• Sachez à qui vous avez fait confiance
• Identifiez les besoins de vérification répétés

Prévention de la fraude :

• Examinez les validations refusées
• Identifiez les tentatives d'arnaque
• Signalez les schémas aux autorités
• Protégez-vous et protégez les autres

Usage professionnel

Conformité & Audit :

• Documentation réglementaire
• Vérification des transactions financières
• Dossiers de due diligence
• Respect des exigences légales

Surveillance d'équipe :

• Suivez les activités de validation
• Assurez des procédures de vérification appropriées
• Identifiez les besoins de formation
• Surveillez les tentatives de fraude

Gestion des risques :

• Analysez les schémas de validation
• Identifiez les scénarios à haut risque
• Mettez à jour les protocoles de sécurité
• Améliorez les processus de vérification

Usage entreprise

Opérations de sécurité :

• Agrégez les données de validation à travers l'organisation
• Identifiez les menaces à l'échelle de l'entreprise
• Coordonnez la réponse aux incidents
• Partagez le renseignement sur les schémas de fraude

Analytique & Reporting :

• Tableau de bord pour les métriques de sécurité
• Reporting exécutif sur les activités de vérification
• Analyse des tendances dans le temps
• ROI sur la prévention de la fraude

Dépannage des problèmes d'historique

Validations manquantes dans l'historique :

• Vérifiez les filtres - ils peuvent masquer des éléments
• Vérifiez que vous êtes dans le bon compte/zone
• Vérifiez si les validations ont été supprimées
• Regardez dans l'archive si l'archivage automatique est activé

Impossible d'exporter l'historique :

• Vérifiez la connexion internet
• Vérifiez que vous avez la Zone Sécurisée (requise pour l'export)
• Essayez une plage de dates plus petite
• Vérifiez l'espace de stockage de l'appareil

L'historique ne se met pas à jour :

• Tirez vers le bas pour rafraîchir
• Fermez et rouvrez l'application
• Vérifiez les mises à jour de l'application
• Vérifiez la connexion internet

Informations incorrectes affichées :

• Contactez le support avec les détails
• Faites une capture d'écran des données incorrectes
• Notez l'ID de validation
• Signalez l'écart

Rétention de l'historique

Comprenez combien de temps TripleValidate conserve votre historique et ce qui arrive aux données supprimées.

Combien de temps l'historique est-il conservé ?

Dans TripleValidate :

• Toutes les validations stockées indéfiniment (sauf suppression)
• Disponible tant que le compte est actif
• Supprimé si le compte est fermé

Dans TripleEnable :

• Validations reçues stockées indéfiniment
• Disponible tant que le compte est actif
• Supprimé si le compte est fermé

Suppression des données

Initiée par l'utilisateur :

• Supprimez des validations individuelles à tout moment
• Effacez tout l'historique à tout moment
• Exportez avant de supprimer (recommandé)

Fermeture de compte :

• Tout l'historique de validation supprimé
• Période de grâce de 30 jours
• Impossible de récupérer après suppression du compte

Réglementations de confidentialité :

• Conformité avec RGPD, CCPA, etc.
• Demandez la suppression des données
• Exportez vos données avant la suppression

Prochaines étapes

Maintenant que vous comprenez l'historique de validation :

• Cas d'utilisation avancés et business - Stratégies au niveau entreprise
• TripleEnable - Comprenez la fondation d'identité