Où trouver l'historique de validation
Dans TripleValidate (validations ENVOYÉES)
Emplacement :
- Ouvrez l'application TripleValidate
- Appuyez sur "Historique" dans la navigation du bas
- Consultez toutes les demandes de validation que VOUS avez envoyées
Ce que vous verrez :
- Liste complète de toutes les validations que vous avez envoyées
- Statut actuel de chaque demande
- Horodatages d'envoi/réponse
- Informations sur le destinataire
- Votre message de validation
- Détails de la réponse (le cas échéant)
Dans TripleEnable (validations REÇUES)
Emplacement :
- Ouvrez l'application TripleEnable
- Allez sur l'écran Accueil
- Faites défiler jusqu'à la section "Demandes de validation"
- Appuyez pour voir l'historique complet
Ce que vous verrez :
- Toutes les demandes de validation qui vous ont été envoyées
- Les demandes que vous avez approuvées
- Les demandes que vous avez refusées
- Les demandes expirées
- Qui a envoyé chaque demande
- Ce qu'ils validaient
Comprendre l'historique de validation dans TripleValidate
Disposition de l'écran Historique
Vue liste :
- Validations les plus récentes en haut
- Chaque entrée affiche :
- Nom/nom d'utilisateur du destinataire
- Actif que vous avez validé
- Badge de statut (En attente/Approuvé/Refusé/Expiré)
- Date/heure d'envoi
- Boutons d'action rapide
Vue détaillée :
Appuyez sur n'importe quelle validation pour voir :
- Profil complet du destinataire
- Message de validation complet
- Détails de l'actif
- Score ZTRS au moment de la validation
- Réponse reçue (le cas échéant)
- Horodatage de la réponse
- Fil de conversation complet
Filtrer votre historique
Filtres disponibles
Par statut :
- En attente - En attente de réponse
- Approuvé - Confirmé par le destinataire
- Refusé - Refusé par le destinataire
- Expiré - Pas de réponse en 24 heures
Par plage de dates :
- Aujourd'hui
- Semaine dernière
- Mois dernier
- 3 derniers mois
- Année dernière
- Tout le temps
- Plage de dates personnalisée
Par destinataire :
- Recherche par nom d'utilisateur
- Filtrer par personne spécifique
- Grouper par destinataire
Par type d'actif :
- Validations d'e-mail
- Validations de téléphone
- Validations de nom d'utilisateur
- Validations de réseaux sociaux
Comment utiliser les filtres
- Ouvrez l'Historique dans TripleValidate
- Appuyez sur l'icône "Filtre" (généralement en haut à droite)
- Sélectionnez les critères de filtre
- Appliquez les filtres
- Consultez les résultats filtrés
- Effacez les filtres pour tout revoir
Utiliser votre historique de validation
Examiner les schémas
Identifier les demandeurs récurrents :
- Qui validez-vous le plus souvent ?
- Validez-vous la même personne plusieurs fois ?
- Pourrait indiquer :
- Contact commercial fréquent
- Problèmes de confiance
- Préoccupation de sécurité potentielle
Suivre les taux de réponse :
- Combien de demandes sont approuvées vs refusées ?
- À quelle vitesse les gens répondent-ils ?
- Quels contacts sont les plus réactifs ?
Repérer les tendances de sécurité :
- Validations refusées multiples = schéma de fraude potentiel
- Demandes expirées = faible adoption de TripleEnable
- Taux d'approbation élevé = réseau digne de confiance
Piste d'audit pour les entreprises
Documentation de conformité :
- Preuve de vérification d'identité effectuée
- Horodatages pour les exigences réglementaires
- Preuve de due diligence
- Piste d'audit pour les transactions financières
Exporter l'historique :
- Allez dans l'Historique
- Appuyez sur le menu (trois points)
- Sélectionnez "Exporter l'historique"
- Choisissez le format (CSV, PDF)
- Sélectionnez la plage de dates
- Téléchargez le fichier
Ce qui est exporté :
- Toutes les demandes de validation
- Statuts et horodatages
- Informations sur les destinataires
- Vos messages
- Réponses reçues
Enquêter sur les tentatives de fraude
Examiner les validations refusées :
- Vérifiez toutes les demandes refusées
- Recherchez des schémas
- Identifiez les tactiques de fraude courantes
- Signalez aux autorités si nécessaire
Exemple d'enquête :
Vous remarquez 3 validations refusées en une semaine :
- Toutes prétendaient être du "PDG"
- Toutes demandaient des virements bancaires
- Toutes utilisaient un langage similaire
- Schéma identifié = attaque ciblée
Gérer votre historique
Supprimer des validations individuelles
Comment supprimer :
- Ouvrez la vue détaillée de la validation
- Appuyez sur le menu (trois points)
- Sélectionnez "Supprimer"
- Confirmez la suppression
Ce qui se passe :
- Supprimé de votre historique
- N'EST PAS supprimé de l'historique du destinataire
- Ne peut pas être récupéré
- Aucune notification envoyée au destinataire
Quand supprimer :
- Validations de test
- Demandes en double
- Erreurs
- Nettoyage de confidentialité
Effacer tout l'historique
Comment tout effacer :
- Allez dans les paramètres de l'Historique
- Sélectionnez "Effacer tout l'historique"
- Confirmez l'action (ne peut pas être annulée)
- Toutes les validations sont supprimées
Avertissement : C'est permanent ! Envisagez d'exporter avant d'effacer.
Archiver les anciennes validations
Paramètres d'archivage automatique :
- Allez dans Paramètres → Historique
- Activez "Archivage automatique"
- Définissez la période (90 jours, 6 mois, 1 an)
- Les anciennes validations sont déplacées vers l'archive
- Vous pouvez consulter l'archive à tout moment
Avantages :
- Garde l'historique actif propre
- Préserve les enregistrements pour la conformité
- Recherche plus rapide dans les validations récentes
- Tenue de dossiers organisée
Statistiques de l'historique
Vos statistiques de validation
Tableau de bord de synthèse :
- Total des validations envoyées
- Pourcentage de taux d'approbation
- Pourcentage de taux de refus
- Pourcentage de taux d'expiration
- Temps de réponse moyen
- Contacts les plus validés
Répartition mensuelle :
- Validations par mois
- Tendances dans le temps
- Schémas saisonniers
- Métriques de croissance
Analytique des temps de réponse :
- Temps de réponse moyen
- Temps de réponse le plus rapide
- Temps de réponse le plus lent
- Temps de réponse par contact
Interpréter vos statistiques
Taux d'approbation élevé (> 80%) :
- Validation de contacts légitimes
- Réseau fort et de confiance
- Prévention efficace de la fraude
Taux de refus élevé (> 20%) :
- Possible ciblage par la fraude
- Schémas d'activité suspecte
- Sécurité renforcée nécessaire
Taux d'expiration élevé (> 30%) :
- Faible adoption de TripleEnable dans le réseau
- N'atteint pas les bons contacts
- Envisagez des méthodes de vérification alternatives
Meilleures pratiques pour la gestion de l'historique
Examen régulier
Hebdomadaire :
- Examinez les validations en attente
- Faites le suivi des demandes expirées
- Vérifiez les validations refusées
- Identifiez tout schéma de fraude
Mensuel :
- Examinez les statistiques de validation
- Exportez l'historique pour les dossiers
- Archivez les anciennes validations
- Mettez à jour les protocoles de sécurité si nécessaire
Trimestriel :
- Analysez les tendances
- Examinez la documentation de conformité
- Optimisez les pratiques de validation
- Formez l'équipe sur les résultats (si entreprise)
Documentation
Conservez des dossiers de :
- Validations de transactions de grande valeur
- Incidents de validations refusées
- Rapports de tentatives de fraude
- Exports de piste d'audit
- Réponses aux incidents de sécurité
Meilleures pratiques de stockage :
- Stockage sécurisé pour les validations sensibles
- Sauvegardes chiffrées des exports
- Contrôles d'accès sur les données de validation
- Politiques de rétention alignées sur les réglementations
Considérations de confidentialité
Ce qui est stocké :
- Vos messages de validation
- Informations sur les destinataires
- Réponses reçues
- Horodatages et métadonnées
Vos responsabilités :
- N'incluez pas de données sensibles dans les messages de validation
- Sécurisez votre appareil (l'historique de validation est sur l'appareil)
- Ne partagez pas publiquement l'historique de validation
- Suivez les réglementations de protection des données
Confidentialité des destinataires :
- Les informations des destinataires sont visibles pour vous
- Respectez leur confidentialité
- N'utilisez pas mal les informations de contact
- Ne faites pas de captures d'écran/partagez sans permission
Cas d'utilisation de l'historique de validation
Usage personnel
Suivre qui vous avez validé :
- Gardez un dossier des contacts vérifiés
- Sachez à qui vous avez fait confiance
- Identifiez les besoins de vérification répétés
Prévention de la fraude :
- Examinez les validations refusées
- Identifiez les tentatives d'arnaque
- Signalez les schémas aux autorités
- Protégez-vous et protégez les autres
Usage professionnel
Conformité & Audit :
- Documentation réglementaire
- Vérification des transactions financières
- Dossiers de due diligence
- Respect des exigences légales
Surveillance d'équipe :
- Suivez les activités de validation
- Assurez des procédures de vérification appropriées
- Identifiez les besoins de formation
- Surveillez les tentatives de fraude
Gestion des risques :
- Analysez les schémas de validation
- Identifiez les scénarios à haut risque
- Mettez à jour les protocoles de sécurité
- Améliorez les processus de vérification
Usage entreprise
Opérations de sécurité :
- Agrégez les données de validation à travers l'organisation
- Identifiez les menaces à l'échelle de l'entreprise
- Coordonnez la réponse aux incidents
- Partagez le renseignement sur les schémas de fraude
Analytique & Reporting :
- Tableau de bord pour les métriques de sécurité
- Reporting exécutif sur les activités de vérification
- Analyse des tendances dans le temps
- ROI sur la prévention de la fraude
Dépannage des problèmes d'historique
Validations manquantes dans l'historique :
- Vérifiez les filtres - ils peuvent masquer des éléments
- Vérifiez que vous êtes dans le bon compte/zone
- Vérifiez si les validations ont été supprimées
- Regardez dans l'archive si l'archivage automatique est activé
Impossible d'exporter l'historique :
- Vérifiez la connexion internet
- Vérifiez que vous avez la Zone Sécurisée (requise pour l'export)
- Essayez une plage de dates plus petite
- Vérifiez l'espace de stockage de l'appareil
L'historique ne se met pas à jour :
- Tirez vers le bas pour rafraîchir
- Fermez et rouvrez l'application
- Vérifiez les mises à jour de l'application
- Vérifiez la connexion internet
Informations incorrectes affichées :
- Contactez le support avec les détails
- Faites une capture d'écran des données incorrectes
- Notez l'ID de validation
- Signalez l'écart
Rétention de l'historique
Combien de temps l'historique est-il conservé ?
Dans TripleValidate :
- Toutes les validations stockées indéfiniment (sauf suppression)
- Disponible tant que le compte est actif
- Supprimé si le compte est fermé
Dans TripleEnable :
- Validations reçues stockées indéfiniment
- Disponible tant que le compte est actif
- Supprimé si le compte est fermé
Suppression des données
Initiée par l'utilisateur :
- Supprimez des validations individuelles à tout moment
- Effacez tout l'historique à tout moment
- Exportez avant de supprimer (recommandé)
Fermeture de compte :
- Tout l'historique de validation supprimé
- Période de grâce de 30 jours
- Impossible de récupérer après suppression du compte
Réglementations de confidentialité :
- Conformité avec RGPD, CCPA, etc.
- Demandez la suppression des données
- Exportez vos données avant la suppression
Prochaines étapes
Maintenant que vous comprenez l'historique de validation :
- Cas d'utilisation avancés et business - Stratégies au niveau entreprise
- TripleEnable - Comprenez la fondation d'identité
