Dónde Encontrar el Historial de Validaciones
El historial de validación se almacena en dos lugares según si enviaste o recibiste la solicitud.
En TripleValidate (Validaciones ENVIADAS)
Ubicación:
- Abre la aplicación TripleValidate
- Toca "Historial" en la navegación inferior
- Ve todas las solicitudes de validación que TÚ has enviado
Lo que Verás:
- Lista completa de todas las validaciones que has enviado
- Estado actual de cada solicitud
- Marcas de tiempo de envío/respuesta
- Información del destinatario
- Tu mensaje de validación
- Detalles de respuesta (si hay)
En TripleEnable (Validaciones RECIBIDAS)
Ubicación:
- Abre la aplicación TripleEnable
- Ve a la pantalla de Inicio
- Desplázate a la sección "Solicitudes de Validación"
- Toca para ver el historial completo
Lo que Verás:
- Todas las solicitudes de validación enviadas A ti
- Solicitudes que has aprobado
- Solicitudes que has rechazado
- Solicitudes expiradas
- Quién envió cada solicitud
- Qué estaban validando
Entendiendo el Historial de Validaciones en TripleValidate
La pantalla de historial de TripleValidate muestra todas las solicitudes salientes que has enviado y su estado actual.
Diseño de Pantalla de Historial
Vista de Lista:
- Validaciones más recientes arriba
- Cada entrada muestra:
- Nombre/nombre de usuario del destinatario
- Activo que validaste
- Insignia de estado (Pendiente/Aprobado/Rechazado/Expirado)
- Fecha/hora de envío
- Botones de acción rápida
Vista de Detalle:
Toca cualquier validación para ver:
- Perfil completo del destinatario
- Mensaje de validación completo
- Detalles del activo
- Puntuación ZTRS al momento de la validación
- Respuesta recibida (si hay)
- Marca de tiempo de respuesta
- Hilo de conversación completo
Filtrando Tu Historial
Usa filtros para acotar tu historial de validación por fecha, estado o identidad.
Filtros Disponibles
Por Estado:
- Pendiente - Esperando respuesta
- Aprobado - Confirmado por destinatario
- Rechazado - Negado por destinatario
- Expirado - Sin respuesta en 24 horas
Por Rango de Fechas:
- Hoy
- Semana Pasada
- Mes Pasado
- Últimos 3 Meses
- Último Año
- Todo el Tiempo
- Rango de Fechas Personalizado
Por Destinatario:
- Buscar por nombre de usuario
- Filtrar por persona específica
- Agrupar por destinatario
Por Tipo de Activo:
- Validaciones de correo electrónico
- Validaciones de teléfono
- Validaciones de nombre de usuario
- Validaciones de redes sociales
Cómo Usar Filtros
- Abre Historial en TripleValidate
- Toca el ícono de "Filtro" (usualmente arriba a la derecha)
- Selecciona criterios de filtro
- Aplica filtros
- Ve resultados filtrados
- Limpia filtros para ver todo de nuevo
Usando Tu Historial de Validaciones
Tu historial es más que un registro: es una herramienta para identificar patrones y mantener una pista de auditoría.
Revisar Patrones
Identificar Solicitantes Frecuentes:
- ¿A quién validas más seguido?
- ¿Estás validando a la misma persona múltiples veces?
- Podría indicar:
- Contacto de negocios frecuente
- Problemas de confianza
- Preocupación de seguridad potencial
Rastrear Tasas de Respuesta:
- ¿Cuántas solicitudes son aprobadas vs rechazadas?
- ¿Qué tan rápido responde la gente?
- ¿Qué contactos son más receptivos?
Detectar Tendencias de Seguridad:
- Múltiples validaciones rechazadas = posible patrón de fraude
- Solicitudes expiradas = baja adopción de TripleEnable
- Alta tasa de aprobación = red confiable
Registro de Auditoría para Negocios
Documentación de Cumplimiento:
- Prueba de verificación de identidad realizada
- Marcas de tiempo para requisitos regulatorios
- Evidencia de debida diligencia
- Registro de auditoría para transacciones financieras
Exportar Historial:
- Ve a Historial
- Toca menú (tres puntos)
- Selecciona "Exportar Historial"
- Elige formato (CSV, PDF)
- Selecciona rango de fechas
- Descarga archivo
Qué Se Exporta:
- Todas las solicitudes de validación
- Estados y marcas de tiempo
- Información del destinatario
- Tus mensajes
- Respuestas recibidas
Investigar Intentos de Fraude
Revisar Validaciones Rechazadas:
- Revisa todas las solicitudes rechazadas
- Busca patrones
- Identifica tácticas comunes de fraude
- Reporta a autoridades si es necesario
Ejemplo de Investigación:
Notas 3 validaciones rechazadas en una semana:
- Todas decían ser del "CEO"
- Todas solicitaban transferencias bancarias
- Todas usaban lenguaje similar
- Patrón identificado = ataque dirigido
Gestionando Tu Historial
Controla qué permanece en tu historial y qué se elimina.
Eliminando Validaciones Individuales
Cómo Eliminar:
- Abre vista de detalle de validación
- Toca menú (tres puntos)
- Selecciona "Eliminar"
- Confirma eliminación
Qué Sucede:
- Se elimina de tu historial
- NO se elimina del historial del destinatario
- No se puede recuperar
- No se envía notificación al destinatario
Cuándo Eliminar:
- Validaciones de prueba
- Solicitudes duplicadas
- Errores
- Limpieza de privacidad
Limpiando Todo el Historial
Cómo Limpiar Todo:
- Ve a configuración de Historial
- Selecciona "Limpiar Todo el Historial"
- Confirma acción (no se puede deshacer)
- Todas las validaciones eliminadas
Advertencia: ¡Esto es permanente! Considera exportar antes de limpiar.
Archivando Validaciones Antiguas
Configuración de Auto-Archivo:
- Ve a Configuración → Historial
- Habilita "Auto-Archivo"
- Establece período de tiempo (90 días, 6 meses, 1 año)
- Validaciones antiguas se mueven al archivo
- Puedes ver el archivo en cualquier momento
Beneficios:
- Mantiene el historial activo limpio
- Preserva registros para cumplimiento
- Búsqueda más rápida en validaciones recientes
- Mantenimiento de registros organizado
Estadísticas del Historial
El panel de estadísticas te ofrece una visión general rápida de tu actividad de validación.
Tus Estadísticas de Validación
Panel de Vista General:
- Total de validaciones enviadas
- Porcentaje de tasa de aprobación
- Porcentaje de tasa de rechazo
- Porcentaje de tasa de expiración
- Tiempo promedio de respuesta
- Contactos más validados
Desglose Mensual:
- Validaciones por mes
- Tendencias a lo largo del tiempo
- Patrones estacionales
- Métricas de crecimiento
Analíticas de Tiempo de Respuesta:
- Tiempo promedio de respuesta
- Tiempo de respuesta más rápido
- Tiempo de respuesta más lento
- Tiempo de respuesta por contacto
Interpretando Tus Estadísticas
Tasa de Aprobación Alta (> 80%):
- Validando contactos legítimos
- Red fuerte y confiable
- Prevención de fraude efectiva
Tasa de Rechazo Alta (> 20%):
- Posible objetivo de fraude
- Patrones de actividad sospechosa
- Necesita seguridad elevada
Tasa de Expiración Alta (> 30%):
- Baja adopción de TripleEnable en la red
- No se está llegando a los contactos correctos
- Considera métodos de verificación alternativos
Mejores Prácticas para Gestión del Historial
Trata tu historial como un recurso activo, no solo como un registro pasivo.
Revisión Regular
Semanalmente:
- Revisa validaciones pendientes
- Da seguimiento a solicitudes expiradas
- Revisa validaciones rechazadas
- Identifica cualquier patrón de fraude
Mensualmente:
- Revisa estadísticas de validación
- Exporta historial para registros
- Archiva validaciones antiguas
- Actualiza protocolos de seguridad si es necesario
Trimestralmente:
- Analiza tendencias
- Revisa documentación de cumplimiento
- Optimiza prácticas de validación
- Capacita al equipo sobre hallazgos (si es empresa)
Documentación
Mantén Registros De:
- Validaciones de transacciones de alto valor
- Incidentes de validación rechazada
- Reportes de intentos de fraude
- Exportaciones de registro de auditoría
- Respuestas a incidentes de seguridad
Mejores Prácticas de Almacenamiento:
- Almacenamiento seguro para validaciones sensibles
- Respaldos encriptados de exportaciones
- Controles de acceso a datos de validación
- Políticas de retención alineadas con regulaciones
Consideraciones de Privacidad
Qué Se Almacena:
- Tus mensajes de validación
- Información del destinatario
- Respuestas recibidas
- Marcas de tiempo y metadatos
Tus Responsabilidades:
- No incluyas datos sensibles en mensajes de validación
- Asegura tu dispositivo (el historial de validación está en el dispositivo)
- No compartas el historial de validación públicamente
- Sigue las regulaciones de protección de datos
Privacidad del Destinatario:
- La información del destinatario es visible para ti
- Respeta su privacidad
- No uses incorrectamente la información de contacto
- No tomes capturas de pantalla/compartas sin permiso
Casos de Uso del Historial de Validaciones
Diferentes usuarios dependen del historial de validación para distintos propósitos.
Uso Personal
Rastrea a Quién Has Validado:
- Mantén registro de contactos verificados
- Sabe en quién has confiado
- Identifica necesidades de verificación repetidas
Prevención de Fraude:
- Revisa validaciones rechazadas
- Identifica intentos de estafa
- Reporta patrones a autoridades
- Protégete a ti y a otros
Uso Empresarial
Cumplimiento y Auditoría:
- Documentación regulatoria
- Verificación de transacciones financieras
- Registros de debida diligencia
- Cumplimiento de requisitos legales
Monitoreo de Equipo:
- Rastrea actividades de validación
- Asegura procedimientos de verificación apropiados
- Identifica necesidades de capacitación
- Monitorea intentos de fraude
Gestión de Riesgos:
- Analiza patrones de validación
- Identifica escenarios de alto riesgo
- Actualiza protocolos de seguridad
- Mejora procesos de verificación
Uso Empresarial
Operaciones de Seguridad:
- Agrega datos de validación de toda la organización
- Identifica amenazas a nivel empresarial
- Coordina respuesta a incidentes
- Comparte inteligencia sobre patrones de fraude
Analíticas y Reportes:
- Panel para métricas de seguridad
- Reportes ejecutivos sobre actividades de verificación
- Análisis de tendencias a lo largo del tiempo
- ROI en prevención de fraude
Solución de Problemas de Historial
Validaciones Faltantes en Historial:
- Revisa filtros - pueden estar ocultando elementos
- Verifica que estés en la cuenta/zona correcta
- Revisa si las validaciones fueron eliminadas
- Busca en el archivo si el auto-archivo está habilitado
No Puedo Exportar Historial:
- Revisa conexión a internet
- Verifica que tienes Zona Segura (requerida para exportar)
- Prueba un rango de fechas más pequeño
- Revisa espacio de almacenamiento del dispositivo
Historial No Se Actualiza:
- Desliza hacia abajo para actualizar
- Cierra y reabre la aplicación
- Busca actualizaciones de la aplicación
- Verifica conexión a internet
Información Incorrecta Mostrándose:
- Contacta a soporte con detalles
- Toma captura de pantalla de los datos incorrectos
- Anota el ID de validación
- Reporta la discrepancia
Retención de Historial
Comprende cuánto tiempo TripleValidate conserva tu historial y qué sucede con los datos eliminados.
¿Cuánto Tiempo Se Guarda el Historial?
En TripleValidate:
- Todas las validaciones almacenadas indefinidamente (a menos que se eliminen)
- Disponible mientras la cuenta esté activa
- Se elimina si la cuenta se cierra
En TripleEnable:
- Validaciones recibidas almacenadas indefinidamente
- Disponible mientras la cuenta esté activa
- Se elimina si la cuenta se cierra
Eliminación de Datos
Iniciada por Usuario:
- Elimina validaciones individuales en cualquier momento
- Limpia todo el historial en cualquier momento
- Exporta antes de eliminar (recomendado)
Cierre de Cuenta:
- Todo el historial de validación eliminado
- Período de gracia de 30 días
- No se puede recuperar después de eliminar la cuenta
Regulaciones de Privacidad:
- Cumple con GDPR, CCPA, etc.
- Solicita eliminación de datos
- Exporta tus datos antes de eliminar
Próximos Pasos
Ahora que entiendes el historial de validaciones:
- Casos de Uso Avanzados y Empresariales - Estrategias a nivel empresarial
- TripleEnable - Entiende la base de identidad
